Handelsbetingelser
Senest opdateret: 3. oktober 2023
(For den engelske version af disse vilkår og betingelser, besøg venligst denne side: vilkår og betingelser )
Virksomhedsoplysninger
Juridisk navn: Trailblaze Commerce ApS
Hjemmesidens navn: Rebel Nomad
Helsingørsgade 37A
DK-3400 Hillerød
Tlf: (45) 21 27 14 87
E-mail: hello@rebelnomadapparel.com
CVR-nr: 44503638
Rebel Nomad er en dansk webshop, der sælger tøj til kvinder. Vi tilbyder fri fragt og 30-dages returret.
Betaling
Rebel Nomad modtager pt. online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JBC, American Express, Diner's Club, Discover Card, Paypal, ApplePay og Google Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremstår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb, der håndteres for. Dette beløb er reserveret indtil Rebel Nomad har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden for produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her fremgå som værende mindre. Annullerer du eller Rebel Nomad efterfølgende din ordre, kan vi ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når Rebel Nomad behandler og hæver betalingen for din ordre.
Prisangivelse
Alle beløb på hjemmesiden er inkluderet moms og angivet i danske kroner (DKK). Du kan vælge at få vist alle priser i andre valutaer ved at anvende valutavælgeren øverst til venstre på hjemmesiden.
Sikkerhed
Rebel Nomad benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende. Rebel Nomads egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
Levering
Leveringstiden for din bestilling er typisk 5-10 hverdage fra behandling af din bestiling, afhængig af produkt og destination.
Lokale lagervarer afsendes fra vores egen adresse (Helsingørsgade 37A, DK-3400 Hillerød), mens øvrige varer afsendes direkte fra ekstern lagerfaciliteter.
Læs mere i vores Leveringspolitik .
Fortrydelsesret og Returnering
Der gives 30 dages fuld returret til private forbrugere på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgaar af din ordre. 30-dags perioden starter den dag hvor ordren er leveret. Dette er en udvidet returret i forhold til den lovpligtige 14-dages returret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, og ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen, og varen skal være os i hænde senest 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til hello@rebelnomadapparel.com . I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Fortrydelsesretten er alene gældende for private forbrugere, mens varer købt af/til virksomheder og organisationer (forstået som alle ikke-privatpersoner til brug i ikke-private sammenhænge) er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Læs mere i vores Retur- og Refusionspolitik .
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Rebel Nomad i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maksimalt til måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Reklamationsretten frafalder ved forkert eller almindelig brug af produktet. Rebel Nomad dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering bedes du kontakte:
Rebel Nomad
Helsingørsgade 37A
DK-3400 Hillerød
Tlf: (45) 21 27 14 87
E-mail: hello@rebelnomadapparel.com
(Returvarer modtages ikke hvis disse er sendt per efterkrav).
Kunde- & Persondata
Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse oplysninger er udelukkende registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med Rebel Nomad, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registrerer hos Rebel Nomad og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du informerer om præcise, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren samt evt. ansatte i Rebel Nomad har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Rebel Nomad er: Trailblaze Commerce. Vi opbevarer og sendere ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret bruger eller kunde hos Rebel Nomad har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@rebelnomadapparel.com . Læs mere i vores Persondatapolitik .
Cookies og statistik
På https://rebelnomadapparel.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Læs mere i vores Persondatapolitik . Vi bruger desuden en log-statistik på https://rebelnomadapparel.com , hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden. det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, på optimere Rebel Nomads hjemmeside. Læs mere i vores Persondatapolitik .
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelse, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og så skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgiver hende: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@rebelnomadapparel.com
Kontakt os
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores handelsbetingelser, så tøv ikke med at kontakte os. Vi vil være glade for at hjælpe dig og give dig alle de yderligere oplysninger, du måtte have brug for. Tak fordi du valgte Rebel Nomad. Vi værdsætter din støtte og håber, du nyder din shoppingoplevelse hos os!